Покупець (споживач) завжди правий!
15 березня міжнародна спільнота відзначає Всесвітній день захисту прав споживачів (World Consumer Rights Day). Починаючи з 1983-го ця подія вшановується щорічно.
Своєю появою День захисту прав споживачів завдячує американському президенту Джона Ф. Кеннеді, зокрема його виступу у Конгресі в 1962 році. Саме тоді й були сформульовані чотири основних права споживача:
- право на безпечність;
- право на інформацію;
- право на вибір;
- право бути почутим.
Пізніше до них додалися ще чотири:
- право на відшкодування збитку;
- право на споживчу освіту;
- право на задоволення базових потреб;
- право на здорове навколишнє середовище.
Щороку Всесвітня організація союзів споживачів* визначає тематику Дня.
* Всесвітня організація союзів споживачів (Consumer International, CI) — незалежна некомерційна організація, що об’єднує понад 180 громадських і державних організацій у 72 країнах світу. Її історія розпочалася у 1961 році. Серед функцій організації:
- захист інтересів споживачів у всьому світі;
- сприяння розвитку громадського споживчого руху та системи захисту прав споживачів у цілому;
- представництво інтересів споживачів у ЮНЕСКО, структурах ООН та інших міжнародних організаціях економічної і соціальної спрямованості;
- допомога учасникам у навчанні спеціалістів;
- забезпечення інформації у сфері захисту прав споживачів.